Politique de confidentialité

Quelles données sont collectées

Le formulaire de demande de devis collecte uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande : nom, e-mail, téléphone, code postal et message. Les champs de qualification (type de projet, surface, budget, délai) sont facultatifs. La demande indique aussi la page depuis laquelle elle a été envoyée et, le cas échéant, les paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page (utm).

Pourquoi ces données sont utilisées

Ces informations servent exclusivement à transmettre votre demande à un professionnel partenaire, afin qu'il vous recontacte au sujet de votre projet et établisse un devis. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection sans lien avec cette demande.

Destinataires

Lorsque vous envoyez le formulaire, votre demande est enregistrée sur la plateforme de gestion de L'Observatoire Véranda, puis transmise à un professionnel partenaire chargé de vous recontacter et d'établir un devis. Cette transmission se fait avec votre accord exprès, matérialisé par la case de consentement du formulaire, sans laquelle la demande ne peut pas être envoyée. Aucun cookie n'est utilisé et votre adresse IP n'est pas enregistrée avec la demande. L'Observatoire Véranda ne vend ni ne loue vos données à des tiers.

Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées trois ans au plus après leur réception ou leur dernier suivi, puis supprimées automatiquement. Les statistiques de visite ne contiennent que des totaux anonymes par page et par jour. Une empreinte non réversible de l'adresse IP, qui change chaque jour, sert à limiter les abus ; elle est supprimée au plus tard 24 heures après sa création.

Vos droits

Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@observatoire-veranda.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ou de publicité tiers. Sa fréquentation est mesurée de façon anonyme : à chaque page consultée, seule l'adresse de la page (par exemple « /articles/prix-veranda ») est transmise à la plateforme de gestion du site, qui compte le nombre de vues de chaque page par jour. Aucun identifiant n'est attribué à votre appareil, votre adresse IP n'est pas enregistrée et votre navigation ne peut pas être suivie d'une page à l'autre.

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